失物招領(lǐng)丨信息展示
失物招領(lǐng)丨別擔(dān)心，您“遺失的美好”可能在這里！
精彩愉悅的旅途中，難免會(huì)出現(xiàn)一些小插曲或小意外，別擔(dān)心，我們竭誠(chéng)為您提供舒適、愉悅、安全的服務(wù)和游玩體驗(yàn)，也希望您記得看管好隨身物品！ @各位失主 您的寶貝正在等您帶回家！
一、失物招領(lǐng)服務(wù)說明
1.火山熱海公司官方網(wǎng)站及游客服務(wù)中心可為您及同行游客辦理遺失物品查找、登記、認(rèn)領(lǐng)工作。
2.如您不慎遺失物品，可自行通過火山熱海公司官方網(wǎng)站登記發(fā)布，請(qǐng)按照服務(wù)單內(nèi)容逐項(xiàng)填寫完整，詳細(xì)描述遺失物品的具體信息、遺失地及時(shí)間，以便快速、準(zhǔn)確的查找。
3.遺失物品的管理、認(rèn)領(lǐng)按照火山熱海公司遺失物品管理辦法相關(guān)程序及要求執(zhí)行。
4.遺失物品公示有效期自發(fā)布之日起1年，超過有效期無人認(rèn)領(lǐng)的將按照火山熱海公司《遺失物品管理辦法》自行處置。
二、失物招領(lǐng)流程
（一）撿拾失物
1.如您在游玩過程中拾獲遺失物品，找不到失主時(shí)，可放心轉(zhuǎn)交給身邊的工作人員或游客服務(wù)中心工作人員。
2.員工拾獲或接到游客轉(zhuǎn)交的遺失物品，會(huì)積極尋找失主，及時(shí)歸還。遺失物品統(tǒng)一由游客服務(wù)中心工作人員負(fù)責(zé)接收、登記、存放及管理。對(duì)暫時(shí)無法尋找失主的遺失物品，會(huì)通過官方網(wǎng)站登記、發(fā)布拾獲物品招領(lǐng)信息。
（二）失物認(rèn)領(lǐng)
1.當(dāng)您在游玩過程中不慎將個(gè)人物品遺失時(shí)，可以向身旁的工作人員求助或直接到游客服務(wù)中心查詢，如有游客或工作人員拾獲，我們會(huì)及時(shí)歸還。
2.若您離開景區(qū)后發(fā)現(xiàn)個(gè)人物品有遺失，可通過致電游客服務(wù)中心電話【熱海景區(qū)：0875-5869077；火山景區(qū)0875-5853888】查詢或通過火山熱海公司官方網(wǎng)站查詢。
3.如未查詢到遺失物品，您可提供遺失物品遺失地、遺失時(shí)間、遺失人及基本信息等由工作人員登記并發(fā)布。
4.為了您的財(cái)物安全，認(rèn)領(lǐng)失物時(shí)，工作人員會(huì)與您核對(duì)失物特征及身份信息，確認(rèn)無誤后，方可領(lǐng)取。但仍需您憑有效證件配合做好登記、認(rèn)領(lǐng)等工作；若您無法到場(chǎng)領(lǐng)取可委托他人代領(lǐng)或由景區(qū)進(jìn)行代寄服務(wù)，郵寄費(fèi)用需要您自行承擔(dān)。
①現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)?。赫?qǐng)您攜帶本人有效身份證件在景區(qū)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)直接前往游客服務(wù)中心確認(rèn)、領(lǐng)取。
②委托領(lǐng)?。罕晃腥诵钄y帶本人及您的有效證件（原件、復(fù)印件、掃描件、照片），經(jīng)工作人員與您聯(lián)系確認(rèn)物品及委托信息無誤后，被委托人在《遺失物品認(rèn)領(lǐng)表》上簽字方可代領(lǐng)。
③代寄服務(wù)：物品核對(duì)無誤后，您需告知工作人員準(zhǔn)確、完整的寄送地址，物品簽收后聯(lián)系告知工作人員，工作人員做好登記工作。
遺失物品信息提交
服務(wù)熱線：0875-5133333
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